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  我司2019年IT設備維保服務采購項目,經內部批準,采用公開招標的方式,歡迎符合資格條件的供應商報名參加。

  一、招標文件編號:待定

  二、項目概況與招標范圍

  服務內容:針對安邦保險集團北京、寧波、杭州、天津等地機房IT設備(包括服務器、網絡設備、機電設備等),完成為期1年的維保及專業技術支持服務。

  服務內容包括:

  維保服務設備包括:

  設備類型

  說明

  PC服務器

  IBM、HP、DELL、聯想等品牌

  小型機

  IBM、HP、SUN等品牌,其中有少量高端設備

  存儲設備

  磁盤陣列和擴展柜、物理帶庫、虛擬帶庫等,品牌包括IBM、HP、NetApp、HDS、EMC等,其中有少量中、高端存儲

  網絡設備

  交換機、防火墻、路由器、光纖交換機、F5、無線控制器、無線AP等

  機電系統

  UPS、空調、消防系統、視頻會議系統等

  硬件設備維保服務需求:

  為便于維保工作的組織和安排,本次設備維保截止時間統一為2019年12月31日,不足1年的設備按實際發生的維保時間計算。

  對于硬件維保設備,需提供配件和備機先行服務(即無法在4小時完成配件更換的,需先提供完整設備供我方使用),服務級別為7*24*4,配件和備機的更換由投標方負責完成。

  對于設備出現的硬件告警,需提供技術咨詢和支持服務,在必要時提供現場維護服務。

  對于核心存儲設備提供每季度1次的系統檢查服務,提出優化、整改建議。

  提供6次技術咨詢和技術支持服務,內容涵蓋主機、操作系統、中間件、數據庫、網絡(不限于維保清單中的設備)等技術領域,服務形式為現場或電話、郵件,具體形式由我公司根據問題類型確定。其中緊急情況下的現場支持服務到場時間不超過4小時(從電話通知時間起),并且要求到場人員(到場人數和到場人員所負責的技術專業由我公司指定)必須為工作經驗8年以上的相關技術領域的專家,具有專業領域最高級別認證(或具備相應的技術能力)。

  提供6人駐場服務,駐場時間為一年(從合同簽訂之日起計算)。駐場人員為主機2人、網絡3人、數據庫1人,主要負責一線技術服務工作,要求專業從業時間不低于3年,具備中等專業技術認證資格,具體人員由我公司面試后確定。

  機電設備維保和服務:

  每季度對空調室內機與室外機進行維護檢查。

  對空調系統進行清理和易損件(過濾網、皮帶等)的更換。

  每季度對UPS設備進行維保(包括電池測試和主機保養)。

  如涉及到UPS的參數設置,維保單位需提供技術支持。

  每季度對消防設備以及氣體儲藏罐進行維保檢查。

  每年度進行1次消防系統聯動測試。

  當系統或設備出現故障時,2小時內到達現場進行處理。

  對出現故障的配件,予以免費更換。

  服務地點:北京、寧波、杭州、天津等地。

  服務成果要求:投標人須完全響應我司維保服務需求,每季度完成后提供季度服務報告。

  服務期限:從2019年1月1日至2019年12月31日。

  三、投標人資格和業績要求:

  北京當地有備件庫,備件庫規模要求覆蓋維保清單中90%以上設備。

  對于設備清單中的設備,如果出現硬件故障由投標方負責免費更換。如需購買原廠服務,所發生的費用由投標方自行承擔。

  投標方必須提供2016年以來,所承接過1500臺服務器規模以上的IT設備維保項目(需提供包含設備清單頁在內的合同復印件),其中必須包含至少1個金融行業的維保項目案例。

  公司在北京地區需具有豐富的技術資源,每個專業技術領域(包括數據庫、中間件、主機、網絡、存儲等)最高級別專業認證工程師數量不少于3人,中級認證工程師不少于10人。

  IT服務維保公司需對本項目組建專業的技術服務團隊,團隊成員構成不少于10人,所有參與人員需經過我方認可后確定,項目組成員不得隨意調整和更換。

  提供帶有統一信用代碼的營業執照。

  參與投標公司的注冊資金不低于2000萬。

  四、報名方式

  1、應標供應商煩請把聯系人信息及公司三證副本掃描件、相關資質證書復印件及案例合同復印件發到郵箱:abcaigou@ab-insurance.com

  五、報名截止時間

  1、報名截止于招標公示發出后一周內。

  六、開標時間及地點

  1、開標時間:待定。

  2、開標地點:待定。

  七、其他要求

  1、未盡事宜以招標人最終發布的招標文件為準。

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